Visszatérítési és lemondási irányelvek

Az Astroway szolgáltatások jellege miatt, amelyek személyre szabott digitális tartalmat nyújtanak, amely automatikusan generálódik a felhasználó által megadott adatok alapján, minden értékesítés végleges, miután a jelentés generálódott és kézbesítésre került.

A visszatérítések nem elérhetők a kézbesítés után, kivéve korlátozott és kivételes körülmények esetén, beleértve:

• Duplikált fizetés
• Technikai hiba, amely megakadályozza a kézbesítést 24 órán belül
• Helytelen terhelés, amelyet rendszerhiba okozott

Ilyen esetekben az ügyfélnek 7 napon belül a vásárlás dátumától számítva kapcsolatba kell lépnie velünk az astrowayproject@gmail.com címen.

Minden kérelem egyénileg kerül áttekintésre.